FAQ

Questions fréquentes

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, MasterCard, PayPal et Apple Pay. Le paiement est 100 % sécurisé.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous au plus vite via la page Contact.
Où puis-je retrouver mes produits ?
Tous nos sérums sont disponibles ici : Voir les produits.
Comment fonctionne l’offre 1 acheté = 2ᵉ à -50 % ?
Ajoutez 2 sérums (identiques ou différents) à votre panier : le second passe automatiquement à -50 %. Total pour 2 : 29,85 € (au lieu de 39,80 €). Aucun code promo à saisir.
Quels sont vos délais et frais de livraison ?
Préparation 24–48 h. Livraison 2–5 jours ouvrés depuis la France. Options : Mondial Relay 2,50 € • Domicile 3,50 €.
Livrez-vous à l’international ?
France, Belgique, Luxembourg, Suisse. Pour d’autres destinations, contactez-nous.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, si le produit est non ouvert. Remboursement sous 5–7 jours ouvrés après réception et contrôle. Contact via Contact.
Comment suivre mon colis ?
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition.
Quelle est la différence entre Sérum Repousse (rose) et Fortifiant (jaune) ?
Repousse (rose) : stimule la croissance et nourrit la plaque de l’ongle.
Fortifiant (jaune) : renforce, protège et limite la casse/le dédoublement. Ensemble, ils forment une routine complémentaire.
Quels sont les ingrédients clés ?
Repousse (rose) : ricin, noyau d’abricot, amande douce, argan, vitamine E, HE citron.
Fortifiant (jaune) : ricin, jojoba, macadamia, bourrache, vitamine E, HE tea tree.
100 % bio, sans parabens ni silicones, non testé sur les animaux, fabrication artisanale française.
Comment utiliser les sérums Yadéïa ?
Sur ongles propres et secs : appliquez avec l’applicateur sur ongle et cuticules, puis massez 20–30 s. Rituel : 1 à 2 fois/jour. Utilisation quotidienne recommandée.
Quand verrai-je des résultats ?
La majorité des clientes observent brillance & souplesse dès 7 jours, et moins de casse après 2–3 semaines (usage régulier).
La texture est-elle grasse ? Puis-je l’utiliser avec du vernis/gel ?
Texture légère, non collante. Une faible quantité suffit. À privilégier sur ongles nus entre deux poses de vernis/gel. En quotidien, appliquez au minimum sur les cuticules.
Convient-il aux peaux sensibles ?
Formules 100 % bio avec huiles essentielles (dosées avec soin). Faites un test préalable et évitez le contact avec les yeux. En cas de doute, contactez-nous.
Où sont fabriqués vos produits ?
En France, à la main, en petits lots. Notre ADN : naturalité, transparence, simplicité et efficacité visible.
Comment vous contacter ?
Via notre page Contact ou nos réseaux sociaux. Nous répondons rapidement.